Por que definir um público-alvo ?

É importante para sua empresa alcançar as pessoas com maior probabilidade de se tornarem clientes, para isso sua empresa precisa definir o público-alvo.

O que é um público-alvo ?

É um grupo de pessoas que você deseja alcançar com a sua mensagem de marketing, poque elas estão mais propensas a realizar uma ação como resultado da exposição a essa mensagem.

Elabore um modelo de público-alvo

Um público-alvo ajuda a concentrar suas ações de marketing nas pessoas com maior probabilidade de se interessar na sua empresa.

Saiba como se conectar com as pessoas de maior probabilidade de terem interesse em seu negócio

Modelo de público-alvo

Necessidades

O que o público-alvo precisa que seu produto ou seu serviço forneça ?

Demografia

Descreva seu público-alvo por idade, gênero, renda familizar, educação ou ocupação e localização.

Interesses

Descreva o que seus clientes em potencial normalmente estão interessados.

Comportamentos

Descreva comportamentos comuns entre seus público-alvo

Nome e Imagem

Dê um nome ao seu público-alvo e adicione uma imagem se desejar. Isto faz se lembrar quem são os clientes-alvo de sua empresa.

Como determinar o público-alvo ?

De forma ideal, você pode usar uma pesquisa de clientes, como grupos de foco, questionários online, estudos internos e entrevistas individuais com pessoas que usam determinados produtos. Se você não tiver os recursos para conduzir esse tipo de pesquisa, siga estas dicas:

Clientes Atuais

Especificamente aqueles que compram produtos ou serviços nos quais as suas ações de marketing estão mais concentradas. Pense nas características que eles têm em comum e trabalhe com a sua equipe para descrevê-los.

Concorrência

Monitore e observe como os concorrentes se comunicam e qual é o grupo de pessoas que eles estão tentando alcançar. Verifique também as redes sociais de outras marcas importantes no seu setor.

Converse com amigos ou outras pessoas que você acredita que podem ter interesse nos seus produtos ou serviços.

Amigos e outras pessoas

Necessidades

Uma coloração de cabelos ousada, divertida e não tradicional.

Dados demográficos

Mulheres de 23 a 35 anos com uma renda anual superior a R$ 40 mil. Geralmente são jovens profissionais com educação superior.

Interesses

Público interessado em moda, tendências de cabelos e unhas, além de dicas e conselhos de estilo de celebridades.

CASES DE SUCESSO

Elaboração de um público-alvo para um salão de beleza, especializado em cortes e coloração:

A proprietária do salão quer aumentar as vendas de produtos por meio do site do salão e criou uma seleção de kits caseiros de tintura de cabelo, incluindo várias opções brilhantes para suas clientes mais aventureiras.

O salão se beneficiaria com a definição de um público-alvo realizando uma pesquisa e conversando com algumas amigas e clientes, escolhendo especialmente pessoas com cores de cabelos ousadas. A pesquisa permitiu que ela tivesse uma melhor ideia de que tipos de pessoas teriam interesses nos kits e na definição deste público.

Comportamentos

O público do salão lê revistas de moda, segue contas do Instagram de estilistas e designers de moda e prefere comprar em pequenas boutiques em vez de compra em grandes lojas de departamento.

Nome e Imagem

O salão denomina o público-alvo de "Jovens profissionais descoladas e usa a foto de uma amiga para representá-los

A proprietária planeja usar a descrição de Jovens profissionais ousadas para ajudar no planejamento de publicações no Instagram do salão nos próximos meses.

Ela refletirá sobre o que poderia ser do interesse desse público e como atrair mais pessoas para o site.

Ela também pretende gastar um pouco mais com publicidade e sabe que essa descrição a ajudará a selecionar um público para os anúncios.